لينك‌ها

[ بازگشت | جستجو | فهرست ناشران ]

اطلاعات کتاب

[ 531 بار نمایش ]

عنوان کتاب (ebook)

101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service

موضوع کتاب دیجیتالی [ Business & Economics ]
شابک (ISBN) 9780814414446, 0814414443
تعداد صفحه 367 صفحه
ناشر (انتشارات) [ ] تاریخ انتشار کتاب 2009
ویرایش

نمايش خلاصه کتاب

101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service  
101 فعالیت برای ارائه تق جوراب خود را به خدمات

Back cover of 101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service Front cover of 101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service
نویسند‌گان:

, ,

شرح مختصر:

Taking exceptional care of the customers who keep you in business has never been
more important. And now the team behind the best-selling "Knock Your Socks ...


مراقبت های استثنایی از مشتریان که به شما در حفظ و در کسب و کار بوده است هرگز از اهمیت بیشتری برخوردار است. و در حال حاضر تیم در پشت "بهترین فروش جوراب با مشت شما ...


شرح مفصل:

Today's customers want service that is faster, better, cheaper. But how can organizations ensure that they are prepared to meet that challenge? The perfect addition to best-selling author Ron Zemke's "Knock Your Socks Off Service[registered]" book series, "101 Activities for Delivering Knock Your Socks Off Service" provides readers with practical tools to help meet their customers' needs. This set of powerful exercises teaches customer service managers and employees valuable ways to help their organizations provide world-class service and helps them create an action plan for improvement. This title is written in the same accessible and humorous style that made this series a classic. Divided into 20-30 minute activities, this invaluable guide will help all readers improve their service and wow their customers.


مشتریان امروز می خواهم سرویس است که سریع تر، بهتر، ارزان تر است.
اما چگونه می توان سازمان اطمینان حاصل شود که آنها حاضر به پاسخگویی به این چالش؟ علاوه بر مناسب برای پرفروش ترین نویسنده ران Zemke "بد گویی کردن از جوراب خود را به خدمات [ثبت نام]" سری کتاب، "101 فعالیت برای ارائه به بد گویی کردن از جوراب خود را به خدمات" فراهم می کند خوانندگان را با ابزار عملی برای کمک به رفع نیازهای مشتریان خود را. این مجموعه ای از تمرین های قدرتمند می آموزد مدیران خدمات مشتری و کارکنان راه ارزشمند برای کمک به سازمان خود را در سطح جهان ارائه خدمات و کمک می کند تا یک طرح عملی برای بهبود ایجاد آنها. این عنوان در دسترس و طنز آمیز در همان سبک ساخته شده است که این سری کلاسیک نوشته شده است. تقسیم به 20-30 فعالیتهای دقیقه، این راهنمای ارزشمند به شما کمک خواهد کرد به تمام خوانندگان بهبود خدمات خود و مشتریان خود را وق.



[ لينک دايمي به اين صفحه: ]

* متن ترجمه شده فوق در این صفحه (شامل نام کتاب و شرح مختصر) ممکن است دقیق نباشد. [توجه: کتاب فوق به زبان اصلی میباشد و ترجمه فارسی آن در این سایت موجود نیست]
نمايش صفحه قابل چاپ خلاصه کتاب



اطلاعات استنادی این کتاب را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

 
 

معرفی کتاب به دوستان:

اعلام علاقه‌مندی در شبکه Google+
اعلام علاقه‌مندی در شبکه LinkedIn
ارسال اطلاعات به ایمیل / معرفی به دوستان

delicious icon digg icon facebook icon google icon linkedin icon redirect icon stumbleupon icon twitter icon



مرجع دانش (سیویلیکا) | مجلات علمی پژوهشی | رتبه بندی بانکهای ایران | اخبار علمی | دیده بان علم ایران | پروژه ها و تحقیق دانشجویی | مرجع کتاب | فراخوانهای علمی پژوهشی کشور | افراد مهم علمی کشور | مرجع صنعت کنفرانس | اطلاع رسانی کنفرانسها | همایشهای پزشکی | بنانیوز (خبرگزاری مسکن و معماری) | نمایشگاه صنعت ساختمان | بانک نمونه قراردادها